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A Hering Web Store compromete-se com a segurança de informação de seus clientes em relação aos dados e informações coletadas. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao navegar no site Hering Web Store você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.

Para aprimoramento da prestação de serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes.


Política de Privacidade: Hering Web Store

Para aprimoramento da prestação de serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes.


Dados cadastrais

Muitos de nossos serviços dependem que você tenha um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, cpf, rg, data de nascimento, sexo, entre outros itens. Além disso, você pode optar por não fornecer algumas das informações, mas outras serão necessárias para o fechamento e aprovação do pedido.


Envio de e-mail

Com a finalidade de trazer relevância para todos os nossos clientes, quando enviamos um e-mail com nossa comunicação, recebemos uma notificação quando eles são abertos, desde que disponível no computador do cliente. Ressaltamos que os e-mails são enviados pelo domínio Hering Web Store [newsletter@hering.com.br]


Outras fontes

Com a facilidade de acesso através de diversos equipamentos eletrônicos, podemos coletar informações específicas de dispositivos móveis que acessam a Hering Web Store. Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com nosso site e publicidades: internet protocol (ip), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies. Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o aparelho do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência de navegação em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo. O cliente pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, deletá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador.


Controle do cliente

O cliente gerencia quais informações quer fornecer para a Hering Web Store, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos. No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente no rodapé do site, o cliente opta por receber regularmente promoções por e-mail. O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail. Você pode se cancelar seu cadastro das seguintes formas:

Através do site

Faça o login (caso não esteja logado) e acesse a área “meus dados”. Logo na página principal, no menu lateral, haverá o assunto “newsletter”. Basta retirar a marcação dentro box “assinatura comum” e clicar no campo “salvar” para que sua assinatura para recebimento de promoções seja cancelado da Hering web store

Através dos e-mails promocionais

Em todos os e-mails promocionais da Hering web store estará disponível para você um link para cancelamento da assinatura com a seguinte frase: “caso não queira mais receber nossos emails remova aqui”. É só clicar no link “remova aqui” e sua assinatura para recebimento de promoções será cancelado da Hering Web Store através da nossa central de atendimento entrando em contato via chat, e-mail ou telefone. A atualização e fornecimento correto dos dados à Hering Web Store no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa central de relacionamento. Com a constante evolução do modelo de negócio, a Hering Web Store reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço www.heringwebstore.com.br a qualquer momento, o cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de nossa central de relacionamento via chat, e-mail, telefone 0800 47 3114, redes sociais, ou entrar em contato no endereço: Rua Hermann Hering – 1790 – Bom Retiro – Blumenau – cep: 89010-900.


Segurança da informação

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia ssl (secure socket layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros. Orientamos nossos clientes a protegerem suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. É importante se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. A Hering Web Store alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.


Privacidade de Informações

A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes para o nosso negócio. Porém, a viabilidade de certos serviços pelos nossos parceiros só ocorrem com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo rígidos parâmetros de segurança. Abaixo, citamos os casos onde o compartilhamento de informações se faz necessário:

Fornecedores empresas

Fornecedoras e terceiros trabalham com a Hering web store para aprimorar nosso negócio. São exemplos os serviços logísticos dos pedidos, envio de e-mails, análise e complemento da base de dados e processamento das transações por cartão de crédito. Muitos desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.

Requisição judicial/policial

A Hering Web Store pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial/policial. 

Reserva de peças

A inclusão de produtos na sacola de compras não implica na reserva das peças para o consumidor, para garantir a reserva das peças, finalize seu pedido.

Política de envio de informações via SMS

SMS de Atualização de pedidos:

Para maior benefício dos nossos consumidores, a Cia.Hering envia informações de atualização de pedidos via SMS, caso queira se descadastrar, por favor responda a mensagem com a palavra "PARE".

SMS de Promoções:

Respeitando a sua privacidade enviaremos no máximo 3 SMS por semana apenas em horário comercial, caso queira se descadastrar, por favor responda a mensagem com a palavra "PARE".

 

E tem mais!

Quando você estiver na loja e não encontrar um produto ou tamanho desejado, fale com um de nossos vendedores e eles te auxiliarão a fazer um pedido e em poucos dias o entregaremos na sua casa.

Confira as lojas disponíveis para retirada

Em Santa Catarina

HS Av. Brasil

Av. Brasil 1500

HS BC Shopping

Av. Santa Catarina 1

HS Beiramar

Bocaiuva 2468

HS Blumenau Norte Shop.

Rodovia BR 470 3000

HS Continente Park

Rodovia SC 407 s/n°

Espaço Hering

Bruno Hering 1421

HS Garten Center

Rolf Wiest 333

HS Park Europeu

Rua Sete de Maio 933

HS Iguatemi

Avenida Madre Bevenuta 687

HS Mueller

Visconde de Taunay 235

HS Neumarkt

Sete de Setembro 1213

No Paraná

HS Estação

Av. sete de Setembro, 2775

HS Batel

Av. do Batel 1868

HS Palladium

Av. Presidente Kennedy, 4109

HS Rua XV

XV de Novembro, 431

No Rio de Janeiro

HS Barra Shopping

Av. das Américas, 4666

HS Grande Rio

Maria Soares Sendas, 111

HS e HK Metropolitano Barra

Av. N-S PAA 10292/PAL 38883, 135

HS Ilha Plaza

Av. Maestro Paulo Silva, 400

HS Ipanema

Rua Visconde de Pirajá, 401

HS Norte Shopping

Av. Dom Hélder Câmara, 5474

HS Nova América

Av. Pastor Luther King Jr., 126

Espaço Hering Duque de Caxias

Av. Dona Teresa Cristina, s/n Quadra 2 Lote 5

HS Quitanda

Rua da Quitanda, 62

HS Tijuca

Av. Maracanã, 987

Em São Paulo

HS Anália Franco

Av. Regente Feijó, 1739

HS Aricanduva

Av. Aricanduva, 5555

HS Av. Paulista

Av. Brigadeiro Luiz Antonio, 2231

HS Bourbon

RUA PALESTRA ITALIA, 500

HS Butantã

Av. Prof Francisco Morato, 2718

HS Center Norte

Travessa Casalbuono, 120

HS Continental Shopping

AVENIDA LEÃO MACHADO, 100

HS Dom Pedro

Avenida Guilherme Campos, 500

HS Eldorado

Avenida Rebouças, 3970

Espaço Itupeva

Estrada Joaquim Bueno Neto, 9999

HS Esplanada

AV. PROF. IZORAIDA MARQUES PERES, 401

HS Guarulhos

Rodovia Presidente Dutra, KM230

HS Higienópolis

Av. Higienópolis, 618

HS Iguatemi Jk

Av Presidente Juscelino Kubitschek, 2041

HS Cidade Jardim

Av. Magalhães de Castro, 12000

HS Park São Caetano

Alameda Terracota, 545

HS Ibirapuera

Av. Ibirapuera, 3103

HS Iguatemi Alphaville

Alameda Rio Negro, 111

HS Iguatemi Campinas

Avenida Iguatemi, 770

HS Interlagos

Av. Interlagos, 2255

HS Itaquera

Av. José pinheiro Borges, S/N

HS Market Place

Av. Dr. Chucri Zaidan, 902

HS Metro Boulevard

R Gonçalves Crespo, 78

HS Metro Tatuapé

R Domingos Agostim, 91

HS Morumbi

Av. Roque Petroni Jr., 1089

HS Osasco

Avenida dos Autonomistas, 1400

Espaço Hering Catarina

Rod. Castelo Branco, Km 60

HS Praiamar

ALEXANDRE MARTINS, 80

HS Santana Parque

Av. Conc. Morais de Barros, 2780

HS Tamboré

Av. Piracema, 669

HS Villa Lobos

Av. das Nações Unidas, 4.777 Lote: A

Em Minas Gerais

HS BH Shopping

ROD BR–356, 3049

HS Diamond Mall

Av. Olegário Maciel, 1600

Espaço Hering Belo Horizonte

ROD. BR-356, 7515

HS Pátio Savassi

Avenida do Contorno, 6061

Na Bahia

HS Iguatemi BA

Av. Tancredo Neves, 148

Espaço Hering Salvador

Vila de Abrantes, Pincipal, s/n

HS Salvador Shopping

Av. Tancredo Neves, 3133