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Ao aceitar este Regulamento, o Usuário declara conhecer integralmente o seu teor e concordar integralmente com seus termos e condições, assumindo a responsabilidade pelo seu fiel cumprimento.
1.1. Aplicam-se ao presente Regulamento as seguintes definições:
Arte Final – é o Conteúdo criado pelo Usuário.
Usuário – pessoa física que se cadastra no Site e aceita a Política de Privacidade da Hering.
Conteúdo – imagem, palavra, sinal distintivo ou frase remetida pelo Usuário à Hering para impressão em produto.
Linha HERING do seu jeito – é a possibilidade do Usuário, consumidor Hering, adquirir um Produto Hering já customizado, mediante envio do Conteúdo à Hering para impressão, respeitados os termos e condições previstas neste Regulamento.
Site – www.hering.com.br
Produto – quer dizer itens fabricados pela Hering e indicados no Site que são passíveis de customização e impressão de Conteúdo.
2.1. Este documento regula os termos e condições para impressão de Conteúdos, indicados pelo Usuário, em Produtos pela CIA Hering (“Linha HERING do seu jeito ”), tudo conforme previsto neste Regulamento e no Site.
2.2. O Usuário declara que está ciente de que o Conteúdo remetido poderá não ser impresso no Produto, a exclusivo critério da Hering, sem que tal ato exija justificativa prévia ou motivação.
2.3. A impressão de Conteúdo está restrita, dentre outras condições previstas neste Regulamento, aos Produtos listados no Site.
2.4. Para personalizar um Produto, o usuário deverá – além de arcar com o custo do Produto Hering – pagar pela Customização à Cia Hering.
2.5. No Site o Usuário terá acesso a mais informações, tais como: i) Produtos Customizáveis; ii) Cores disponíveis; iii) Custo da Customização; iv) localização da estampa no Produto; e v) prazo de entrega e demais condições.
3.1. Ao enviar qualquer Conteúdo para o Site, incluindo frases, desenhos, fotos, palavras e imagens, o Usuário declara ser o seu autor e, portanto, o detentor de todos os direitos autorais personalíssimos e patrimoniais relacionados ao Conteúdo; ou ter a devida autorização para utilizá-lo, não infringindo o direito autoral de terceiros.
3.2. Desde que citada a fonte (inclusive o nome do autor, quando possível e aplicável) e dentro das condições e limites previstos em lei, notadamente a Lei de Direitos Autorais (Lei n.º 9.610/98), o Usuário não pode reproduzir, publicar, apresentar, oferecer ou expor qualquer cópia de qualquer conteúdo de autoria de terceiros, sem o consentimento do autor.
3.3. O Usuário é o único responsável pelo Conteúdo, e portanto, se compromete a cumprir as leis referentes aos Direitos de Propriedade Intelectual.
3.4. A CIA HERING não se responsabiliza por quaisquer danos sofridos pelo Usuário ou terceiros que, de qualquer modo, tenha origem ou dependência relacionada às informações disponibilizadas pelo Usuário no Site.
3.5. Na hipótese de violação de direito, sob qualquer forma, o Usuário poderá ser acionado para eventuais esclarecimentos, ressarcimentos e indenizações em sede judicial ou extrajudicial.
3.6. Caso a CIA HERING venha a sofrer qualquer dano decorrente da utilização indevida do Conteúdo disponibilizado pelo Usuário, a CIA HERING buscará judicial e extrajudicialmente o mais amplo e integral ressarcimento de todos os danos e prejuízos que, porventura, vier a experimentar, sofrer ou acumular.
3.7. Ao enviar qualquer conteúdo ou informação para o Site, o Usuário está automática e gratuitamente autorizando e permitindo a sua utilização em todos os canais oficiais da CIA HERING e sua reprodução individual ou em escala na produção de outros produtos. Está, com isso, cedendo à CIA. HERING todos os direitos autorais patrimoniais do conteúdo ou informação, permitindo sua reprodução total ou parcial, sua edição, alteração e/ou modificação, respeitados e preservados todos os seus direitos morais como autor por prazo indeterminado.
4.1. O Usuário se compromete a não enviar ao Site: a) Conteúdo abusivo, como frases e/ou fotos que tenham caráter difamatório, discriminatório, obsceno, ofensivo, ameaçador, abusivo, vexatório, prejudicial, que contenha expressões de ódio contra pessoas ou grupos, ou que contenha pornografia infantil, pornografia explícita ou violenta, conteúdo que possa ser danoso a menores, que contenha insultos ou ameaças religiosas ou raciais, ou que incentive danos morais (incluindo os corporais) e patrimoniais, ou que possa violar qualquer direito de terceiro, notadamente os direitos humanos; b) Qualquer tipo de material (frases e/ou fotos) protegido por direitos autorais, copyright ou que, por qualquer razão, violem direitos autorais de terceiros; c) Informações difamatórias e caluniosas ou que sejam contrárias à honra, à intimidade pessoal e familiar ou à imagem das pessoas (inclusive de pessoa jurídicas, entidades e organizações e ela equiparadas); d) Material que incite à violência e à criminalidade, bem como à pirataria de produtos; e
4.2. A CIA HERING tem o direito de remover o(s) comentário(s) de Usuários que considerar como conteúdo impróprio ou inadequado, que viole este Regulamento, a legislação ou qualquer direito de terceiros.
4.3. A CIA HERING se reserva o direito de verificar, restringir ou moderar o conteúdo fornecidas pelo Usuário ao Site a qualquer momento, quando julgar necessário.
5.1. Os conteúdos recebidos passarão por nossa curadoria e moderação, podendo ser reprovadas caso contenham mensagens (frases e/ou imagens) de cunho preconceituoso, sexista, político partidário, que incite a violência física ou moral, ou qualquer outro conteúdo que seja julgado ofensivo pela equipe de moderação da CIA HERING. Imagens que remetam à política, religião, conteúdo agressivo, infantil, criminoso, sexual ou marcas não autorizadas também estarão sujeitas à reprovação.
5.2. Em caso de reprovação da arte final do Conteúdo, o Usuário receberá um e-mail de cancelamento do pedido.
5.3. Pelo presente, o Usuário declara-se ciente de que, após aprovação da arte final, a impressão do produto poderá sofrer divergência de cores, posição da imagem no produto e/ou tamanho, isentando a CIA. HERING de qualquer responsabilidade na ocorrência de tais fatos.
6.1. A CIA HERING não se responsabiliza por quaisquer danos que o Usuário possa sofrer, que tenham origem na divulgação dos dados pessoais do Usuário ou de terceiros nas informações impressas nos Produtos.
6.2. A CIA HERING preserva a privacidade dos dados dos Usuários, e poderá revelar os dados pessoais do Usuário somente: i) para o cumprimento de dever legal; ii) para o atendimento de uma ordem ou intimação emanada por órgão, autoridade ou tribunal com poderes para tanto e de jurisdição competente; e iii) nos termos previstos na Política de Privacidade da Cia Hering, aceita pelo Usuário, disponível no Site.
7.1. Este Regulamento entrará em vigor a partir de 01/09/2019, podendo ser cancelado a qualquer momento, a exclusivo critério da Cia Hering.
7.2. Em caso de cessação da HERING do seu jeito, a CIA HERING poderá a seu critério entregar aqueles pedidos feitos por Usuários no Site ou reembolsá-los.
8.1. Os produtos da HERING do seu jeito são personalizados e customizados a pedidos do Usuário, portanto, uma vez confirmados não são passiveis de desistência ou troca. A desistência somente é permitida até a confirmação da Arte Final do Conteúdo pela Cia Hering.
8.2. Antes de fechar o pedido, o Usuário deverá conferir o tamanho escolhido, as informações digitadas e as customizações solicitadas.
8.3. Quaisquer dúvidas, divergências, omissões ou situações não previstas neste Regulamento, poderão ser dirimidas pelo SAC HERING, no site http://www.hering.com.br/store/pt/central-de-atendimento, ou pelo telefone 0800-473114.
8.4. A CIA HERING não promoverá a impressão de Conteúdos em: i) Produtos de terceiros, novos ou usados; ou ii) em Produtos Hering adquiridos em compra anterior.
8.5. Este Regulamento será regido pela legislação brasileira.
8.6. As Partes elegem o foro da Comarca do Usuário, como o competente para dirimir quaisquer conflitos ou controvérsias oriundas deste documento, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que seja.
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1.1. Aplicam-se ao presente Regulamento as seguintes definições:
Arte Final – é o Conteúdo criado pelo Usuário.
Usuário – pessoa física que se cadastra no Site e aceita a Política de Privacidade da Hering.
Conteúdo – imagem, palavra, sinal distintivo ou frase remetida pelo Usuário à Hering para impressão em produto.
Linha HERING do seu jeito – é a possibilidade do Usuário, consumidor Hering, adquirir um Produto Hering já customizado, mediante envio do Conteúdo à Hering para impressão, respeitados os termos e condições previstas neste Regulamento.
Site – www.hering.com.br
Produto – quer dizer itens fabricados pela Hering e indicados no Site que são passíveis de customização e impressão de Conteúdo.
2.1. Este documento regula os termos e condições para impressão de Conteúdos, indicados pelo Usuário, em Produtos pela CIA Hering (“Linha HERING do seu jeito ”), tudo conforme previsto neste Regulamento e no Site.
2.2. O Usuário declara que está ciente de que o Conteúdo remetido poderá não ser impresso no Produto, a exclusivo critério da Hering, sem que tal ato exija justificativa prévia ou motivação.
2.3. A impressão de Conteúdo está restrita, dentre outras condições previstas neste Regulamento, aos Produtos listados no Site.
2.4. Para personalizar um Produto, o usuário deverá – além de arcar com o custo do Produto Hering – pagar pela Customização à Cia Hering.
2.5. No Site o Usuário terá acesso a mais informações, tais como: i) Produtos Customizáveis; ii) Cores disponíveis; iii) Custo da Customização; iv) localização da estampa no Produto; e v) prazo de entrega e demais condições.
3.1. Ao enviar qualquer Conteúdo para o Site, incluindo frases, desenhos, fotos, palavras e imagens, o Usuário declara ser o seu autor e, portanto, o detentor de todos os direitos autorais personalíssimos e patrimoniais relacionados ao Conteúdo; ou ter a devida autorização para utilizá-lo, não infringindo o direito autoral de terceiros.
3.2. Desde que citada a fonte (inclusive o nome do autor, quando possível e aplicável) e dentro das condições e limites previstos em lei, notadamente a Lei de Direitos Autorais (Lei n.º 9.610/98), o Usuário não pode reproduzir, publicar, apresentar, oferecer ou expor qualquer cópia de qualquer conteúdo de autoria de terceiros, sem o consentimento do autor.
3.3. O Usuário é o único responsável pelo Conteúdo, e portanto, se compromete a cumprir as leis referentes aos Direitos de Propriedade Intelectual.
3.4. A CIA HERING não se responsabiliza por quaisquer danos sofridos pelo Usuário ou terceiros que, de qualquer modo, tenha origem ou dependência relacionada às informações disponibilizadas pelo Usuário no Site.
3.5. Na hipótese de violação de direito, sob qualquer forma, o Usuário poderá ser acionado para eventuais esclarecimentos, ressarcimentos e indenizações em sede judicial ou extrajudicial.
3.6. Caso a CIA HERING venha a sofrer qualquer dano decorrente da utilização indevida do Conteúdo disponibilizado pelo Usuário, a CIA HERING buscará judicial e extrajudicialmente o mais amplo e integral ressarcimento de todos os danos e prejuízos que, porventura, vier a experimentar, sofrer ou acumular.
3.7. Ao enviar qualquer conteúdo ou informação para o Site, o Usuário está automática e gratuitamente autorizando e permitindo a sua utilização em todos os canais oficiais da CIA HERING e sua reprodução individual ou em escala na produção de outros produtos. Está, com isso, cedendo à CIA. HERING todos os direitos autorais patrimoniais do conteúdo ou informação, permitindo sua reprodução total ou parcial, sua edição, alteração e/ou modificação, respeitados e preservados todos os seus direitos morais como autor por prazo indeterminado.
4.1. O Usuário se compromete a não enviar ao Site: a) Conteúdo abusivo, como frases e/ou fotos que tenham caráter difamatório, discriminatório, obsceno, ofensivo, ameaçador, abusivo, vexatório, prejudicial, que contenha expressões de ódio contra pessoas ou grupos, ou que contenha pornografia infantil, pornografia explícita ou violenta, conteúdo que possa ser danoso a menores, que contenha insultos ou ameaças religiosas ou raciais, ou que incentive danos morais (incluindo os corporais) e patrimoniais, ou que possa violar qualquer direito de terceiro, notadamente os direitos humanos; b) Qualquer tipo de material (frases e/ou fotos) protegido por direitos autorais, copyright ou que, por qualquer razão, violem direitos autorais de terceiros; c) Informações difamatórias e caluniosas ou que sejam contrárias à honra, à intimidade pessoal e familiar ou à imagem das pessoas (inclusive de pessoa jurídicas, entidades e organizações e ela equiparadas); d) Material que incite à violência e à criminalidade, bem como à pirataria de produtos; e
4.2. A CIA HERING tem o direito de remover o(s) comentário(s) de Usuários que considerar como conteúdo impróprio ou inadequado, que viole este Regulamento, a legislação ou qualquer direito de terceiros.
4.3. A CIA HERING se reserva o direito de verificar, restringir ou moderar o conteúdo fornecidas pelo Usuário ao Site a qualquer momento, quando julgar necessário.
5.1. Os conteúdos recebidos passarão por nossa curadoria e moderação, podendo ser reprovadas caso contenham mensagens (frases e/ou imagens) de cunho preconceituoso, sexista, político partidário, que incite a violência física ou moral, ou qualquer outro conteúdo que seja julgado ofensivo pela equipe de moderação da CIA HERING. Imagens que remetam à política, religião, conteúdo agressivo, infantil, criminoso, sexual ou marcas não autorizadas também estarão sujeitas à reprovação.
5.2. Em caso de reprovação da arte final do Conteúdo, o Usuário receberá um e-mail de cancelamento do pedido.
5.3. Pelo presente, o Usuário declara-se ciente de que, após aprovação da arte final, a impressão do produto poderá sofrer divergência de cores, posição da imagem no produto e/ou tamanho, isentando a CIA. HERING de qualquer responsabilidade na ocorrência de tais fatos.
6.1. A CIA HERING não se responsabiliza por quaisquer danos que o Usuário possa sofrer, que tenham origem na divulgação dos dados pessoais do Usuário ou de terceiros nas informações impressas nos Produtos.
6.2. A CIA HERING preserva a privacidade dos dados dos Usuários, e poderá revelar os dados pessoais do Usuário somente: i) para o cumprimento de dever legal; ii) para o atendimento de uma ordem ou intimação emanada por órgão, autoridade ou tribunal com poderes para tanto e de jurisdição competente; e iii) nos termos previstos na Política de Privacidade da Cia Hering, aceita pelo Usuário, disponível no Site.
7.1. Este Regulamento entrará em vigor a partir de 01/09/2019, podendo ser cancelado a qualquer momento, a exclusivo critério da Cia Hering.
7.2. Em caso de cessação da HERING do seu jeito, a CIA HERING poderá a seu critério entregar aqueles pedidos feitos por Usuários no Site ou reembolsá-los.
8.1. Os produtos da HERING do seu jeito são personalizados e customizados a pedidos do Usuário, portanto, uma vez confirmados não são passiveis de desistência ou troca. A desistência somente é permitida até a confirmação da Arte Final do Conteúdo pela Cia Hering.
8.2. Antes de fechar o pedido, o Usuário deverá conferir o tamanho escolhido, as informações digitadas e as customizações solicitadas.
8.3. Quaisquer dúvidas, divergências, omissões ou situações não previstas neste Regulamento, poderão ser dirimidas pelo SAC HERING, no site http://www.hering.com.br/store/pt/central-de-atendimento, ou pelo telefone 0800-473114.
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8.5. Este Regulamento será regido pela legislação brasileira.
8.6. As Partes elegem o foro da Comarca do Usuário, como o competente para dirimir quaisquer conflitos ou controvérsias oriundas deste documento, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que seja.
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Válido para compras feitas pelo site e com pagamento via cartão de crédito.
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A presente Política tem por finalidade demonstrar o compromisso da:
CIA. HERING., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº. 78.876.950/0001-71, com sede na Rua Hermann Hering, n.º 1790, Bairro de Bom Retiro, Cidade de Blumenau, Estado de Santa Catarina.
com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de seus USUÁRIOS, estabelecendo as regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, internacionalização, enriquecimento e eliminação dos dados coletados dentro do escopo dos serviços e funcionalidades disponibilizadas online ou presencialmente pela CIA. HERING, por meio das lojas online das MARCAS da CIA. HERING ou de suas lojas físicas, de acordo com as leis em vigor.
Como condição para acesso e uso destes serviços e funcionalidades exclusivas da CIA. HERING, você declara ser maior de 18 (dezoito) anos e que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento e dos Termos de Uso, estando plenamente ciente conferindo assim seu livre e expresso consentimento com os termos aqui estipulados.
NOTA ESPECIAL PARA CRIANÇAS COM IDADE INFERIOR A 18 ANOS
POR FAVOR, NÃO SE REGISTRE NAS LOJAS ONLINE DAS MARCAS DA CIA. HERING, CASO TENHA MENOS DE 18 ANOS.
NOTA ESPECIAL AOS PAIS OU REPRESENTANTES LEGAIS
Apesar de proibirmos o registro de crianças com idade inferior a 18 anos, os pais devem supervisionar as atividades online dos seus filhos menores de idade. As atividades de adolescentes menores de 18 anos devem ser assistidas pelos pais ou representantes legais.
Caso não esteja de acordo com estas diretivas, você deve descontinuar o seu acesso ou uso.
1.1. Os dados pessoais são coletados quando você insere ou submete voluntariamente ao acessar, usufruir e interagir com as funcionalidades ou serviços disponibilizados online e/ou presenciais, pela CIA. HERING, que inclui:
Nome completo; E-mail; CPF; Data de nascimento; Gênero; Telefones de contato; Senha de acesso; Endereços (de entrega e cobrança); CPF; Dados bancários
Identificar e autenticar você
Atender você! Cumprir as obrigações decorrentes do uso dos serviços da CIA. HERING
Administrar, prestar os serviços, creditar pontos, conceder descontos, bônus e outras vantagens de eventuais programas de relacionamentos criados e gerenciados pela CIA. Hering, vender e entregar produtos adquiridos por meio da CIA. HERING
Ampliar nosso relacionamento! Informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você
Enriquecer sua experiência conosco! Promover os produtos e serviços das MARCAS da CIA. HERING ou de parcerias firmadas pela CIA. HERING
Cumprir com as leis! Emitir Notas Fiscais das compras efetuadas na CIA. HERING, efetuar devoluções necessárias.
Proteger você! Realizar prevenção a fraudes, proteção ao crédito e riscos associados, cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Compartilhar com as Marcas da CIA. HERING, dentre elas, PUC, Dzarm, Hering Kids, Hering, Basic Shop, POP Hering.
Endereço IP e Porta Lógica de Origem; Registros de interações com as MARCAS da CIA HERING; Telas acessadas; Dispositivo (versão do sistema operacional; Geolocalização; Aplicativos instalados, se necessário); Session ID; Dados públicos do Facebook. Perfil de compra
Cumprir com obrigações legais! Cumprir obrigação estabelecida pelo Marco Civil da Internet - Lei 12.965/2014
Identificar e autenticar você!
Atender você! Administrar, prestar os serviços, atribuir pontos, vender e entregar produtos adquiridos por meio da CIA. HERING
Proteger você! Realizar prevenção a fraudes, proteção ao crédito e riscos associados, cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Respostas aos questionários e pesquisas opcionais
Número do cartão de crédito e código de segurança
Dados coletados em loja
Melhorar nossa relação! Elaborar análises e estudos estatísticos
Cumprir com obrigações legais e o contrato! Compartilhar com a empresa terceira responsável em processar o pagamento
Atender você! Melhorar sua experiência de compra nas marcas Hering. Administrar, prestar os serviços, atribuir pontos, vender, cumprimento de obrigações legais e regulatórias
1.2. Todos os dados acima podem ser compartilhados com as MARCAS da CIA. HERING, para tratamento dentro das mesmas finalidades elencadas acima, em especial, a autenticação entre as suas plataformas online e o envio de informações sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do nosso relacionamento com você.
1.3. Muitos de nossos serviços dependem que você tenha um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, gênero, entre outros itens conforme tabela acima. Além disso, você pode optar por não fornecer algumas das informações, mas outras serão necessárias para o fechamento e aprovação do pedido.
1.4. A CIA. HERING não é responsável pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações que você fornece ou pela sua desatualização. É de sua responsabilidade prestá-las com exatidão ou mantê-las atualizadas.
1.5. A CIA. HERINGpode fazer uso de tecnologias como:
(i) Soluções de automação de marketing que usam tecnologia para registrar o comportamento de navegação que você terá nas lojas online das MARCAS da CIA. HERING e a origem de cada acesso, permitindo assim a confecção de campanhas por segmento; e
(ii) Cookies: arquivos enviados pelo servidor da CIA. HERING para o seu dispositivo móvel ou desktop, com a finalidade de identificar o dispositivo e obter dados de acesso, permitindo, desta forma, personalizar a sua navegação nas lojas online das MARCAS da CIA. HERING, de acordo com o seu perfil. Cabe a Você configurar o seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades das lojas online das MARCAS da CIA. HERING poderão ser limitadas.
1.5.1. As tecnologias utilizadas devem respeitar a legislação vigente e os termos desta Política.
1.6. O consentimento que você fornece para as finalidades de uso dos dados é coletado de forma individual, clara, específica e legítima.
1.7. Por meio do site www.hering.com.br você poderá alterar suas preferências e concessões de consentimento para tratamento de seus dados, inclusive quanto ao cancelamento de envio de comunicações de MARCAS específicas da CIA. HERING bem como conceder novas permissões quando aplicável. Em alguns casos a CIA.HERING poderá indicar o e-mail, privacidade@ciahering.com.br , oportunidade em que Você será orientado acerca das consequências de tais exclusões.
1.8. Os dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados:
a) Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
b) De forma automática em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.
c) Empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico ou empresas coligadas à CIA. HERING.
1.9. A base de dados formada por meio da coleta de dados pessoais é de propriedade e está sob a responsabilidade da CIA. HERING, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política.
1.9.1. Você é corresponsável pelo sigilo de seus dados pessoais. O compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política e os Termos de Uso das lojas online das MARCAS da CIA. HERING.
1.10. Internamente, os dados pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política.
1.11. É importante destacar que, ao utilizar as ferramentas (inclusive Whatsapp) e plataformas das lojas online das MARCAS da CIA. HERING,o USUÁRIO poderá ser conduzido, via linka outros portais ou plataformas que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Tratamento de Dados.
1.12. Caberá a você ler a Política de Tratamento de Dados de tais plataformas fora do ambiente Hering Web Store, sendo de sua responsabilidadeaceitá-la ou rejeitá-la. A CIA. HERING não é responsável pelas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais e nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdos ou serviços ligados aos seus sistemas, inclusive por meio de links.
2.1. Os dados pessoais coletados e os registros de atividades são armazenados em ambiente seguro e controlado pelo prazo mínimo estipulado conforme a tabela abaixo:
| DADOS PESSOAIS | PRAZO DE ARMAZENAMENTO | FUNDAMENTO LEGAL |
| Dados cadastrais | 5 (cinco) anos após o término da relação | Art. 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor |
| Dados de identificação digital | 6 (seis) meses | Art. 15, Marco Civil da Internet |
| Outros Dados | Enquanto durar a relação e não houver pedido de apagamento ou revogação de consentimento | Art. 9, Inciso II da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais |
2.2. Com a facilidade de acesso através de diversos equipamentos eletrônicos, a CIA. HERING pode coletar informações específicas de dispositivos móveis que acessam as lojas online das MARCAS da CIA. HERING.
2.3. Além disso, poderão ser armazenadas algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com nosso site e publicidades: internetprotocol (ip), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies que são utilizados para proporcionar uma melhor experiência de navegação em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo. Você poderá desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, deletá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador.
2.4. Os dados coletados serão armazenados em nossos servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que enseja, neste último caso, transferência ou processamento dos dados fora do Brasil, os fornecedores são operadores que possuem contrato com a Hering com finalidade específica e atendendo ao disposto nesta Política.
3.1. Você pode solicitar ao e-mail privacidade@ciahering.com.br a confirmação da existência tratamento de dados pessoais, a sua exibição ou retificação de seus dados pessoais.
a) Pelo mesmo canal, você poderá também manifestar sua oposição e/ou revogar o consentimento quanto ao uso de seus dados pessoais, e
3.1.1. Você pode gerenciar quais informações deseja fornecer para a CIA. HERING ao utilizar as lojas online das MARCAS da CIA. HERING, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão dos pedidos. No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente no rodapé do site, você pode optar por receber regularmente promoções por e-mail.
3.1.2. O envio de mensagens eletrônicas se dará caso tenha feito compras na CIA. HERING ou por seu consentimento, e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail. Você poderá cancelar o seu cadastro das seguintes formas:
• Através do site: Faça o login (caso não esteja logado) e acesse do lado esquerdo a área “MEU PERFIL”. Em seguida, você deverá acessar “ALTERAR DADOS”, basta então retirar a marcação dentro dos boxes de cada canal de marca e clicar no campo “SALVAR ALTERAÇÕES”.
• Através dos e-mails promocionais: Em todos os e-mails promocionais da CIA HERING estará disponível para você um link para cancelamento do recebimento. A atualização e fornecimento correto dos dados à Hering Web Store no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente.
• Através de SMS: Em todos os SMS promocionais da CIA HERING, você poderá cancelar o recebimento enviando um SMS com a palavra “PARE”. A partir do envio, será cancelado o envio de SMS.
3.2.3 Com a finalidade de trazer relevância para todos os nossos clientes, quando enviamos um e-mail com nossa comunicação, recebemos uma notificação quando eles são abertos, desde que disponível no computador do cliente. Ressaltamos que os e-mails são enviados pelos domínios: @hering.com.br; @heringkids.com.br; @puc.com.br; @dzarm.com.br; @espacohering.com.br; e @ciahering.com.br.
3.3 Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes, proteção ao crédito e preservação de direitos, poderemos permanecer com o histórico de registro de seus dados por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos.
4.1 Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia TSL/SSL (secure socket layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como: endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, não sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros. Orientamos nossos clientes a protegerem suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. É importante se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. A Hering alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.
5.1. A CIA. HERING não utiliza decisão unicamente automatizada que impacte você, USUÁRIO.
5.2. A CIA HERING possui o direito de alterar o teor desta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo a você verificá-la sempre que efetuar o acesso as lojas online das MARCAS da CIA. HERING ou utilizar os serviços da CIA. HERING.
5.2.1. Ocorrendo atualizações neste documento e que demandem nova coleta de consentimento, você será notificado por meio dos contatos informados.
a) Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais, você poderá entrar em contato pelo email: privacidade@ciahering.com.br.
5.3. Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer dados pessoais que a CIA. HERING coleta, as mesmas respeitarão as condições aqui estipuladas e as normas de segurança da informação da CIA HERING e previstas em lei.
5.4. Caso alguma disposição desta Política seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que resida ou da sua conexão à Internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
5.5. Você reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, virtual e digital também são válidas, eficazes e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços que prestamos, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política.
6.1. A presente Política será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de domicílio do USUÁRIO para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
7.1. Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:
• Dados Pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável;
• Dados Pessoais Sensíveis: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural;
• Encarregado (Data Protection Officer -DPO): Pessoa indicada CIA. HERING para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Cloud Computing: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.
• Hering Web Store: Designa o endereço eletrônico https://www.hering.com.br/store/ e seus subdomínios.
• Conta de Acesso:Credencial de um USUÁRIO necessária para utilizar ou acessar as funcionalidades exclusivas das lojas online das MARCAS da CIA. HERING.
• Cookies : Pequenos arquivos enviados pelos sistemas das lojas online das MARCAS da CIA. HERING, salvos nos seus dispositivos,que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar a navegação dos USUÁRIOS no SITE, de acordo com o seu perfil.
• IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos USUÁRIOS na Internet.
• Logs : Registros de atividades dos USUÁRIOS efetuadas nas lojas online das MARCAS da CIA. HERING.
• Session ID : Identificação da sessão do USUÁRIOS quando é efetuado o acesso as lojas online das MARCAS da CIA. HERING.
• USUÁRIO: Pessoa que acessa e utiliza as funcionalidades oferecidas nas lojas online das MARCAS da CIA. HERING.
• Decisões unicamente automatizadas : Tratam-se de decisões que afetam o USUÁRIO que foram programadas para funcionar automaticamente, sem a necessidade de uma operação humana, com base em tratamento automatizado de dados pessoais.
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