A Hering Web Store compromete-se com a segurança de informação de seus clientes em relação aos dados e informações coletadas. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao navegar no site Hering Web Store você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.
Para aprimoramento da prestação de serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes.
Para aprimoramento da prestação de serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes.
Muitos de nossos serviços dependem que você tenha um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, cpf, rg, data de nascimento, sexo, entre outros itens. Além disso, você pode optar por não fornecer algumas das informações, mas outras serão necessárias para o fechamento e aprovação do pedido.
Com a finalidade de trazer relevância para todos os nossos clientes, quando enviamos um e-mail com nossa comunicação, recebemos uma notificação quando eles são abertos, desde que disponível no computador do cliente. Ressaltamos que os e-mails são enviados pelo domínio Hering Web Store [newsletter@hering.com.br]
Com a facilidade de acesso através de diversos equipamentos eletrônicos, podemos coletar informações específicas de dispositivos móveis que acessam a Hering Web Store. Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com nosso site e publicidades: internet protocol (ip), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies. Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o aparelho do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência de navegação em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo. O cliente pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, deletá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador.
O cliente gerencia quais informações quer fornecer para a Hering Web Store, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos. No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente no rodapé do site, o cliente opta por receber regularmente promoções por e-mail. O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail. Você pode se cancelar seu cadastro das seguintes formas:
Através do siteFaça o login (caso não esteja logado) e acesse a área “meus dados”. Logo na página principal, no menu lateral, haverá o assunto “newsletter”. Basta retirar a marcação dentro box “assinatura comum” e clicar no campo “salvar” para que sua assinatura para recebimento de promoções seja cancelado da Hering web store
Através dos e-mails promocionaisEm todos os e-mails promocionais da Hering web store estará disponível para você um link para cancelamento da assinatura com a seguinte frase: “caso não queira mais receber nossos emails remova aqui”. É só clicar no link “remova aqui” e sua assinatura para recebimento de promoções será cancelado da Hering Web Store através da nossa central de atendimento entrando em contato via chat, e-mail ou telefone. A atualização e fornecimento correto dos dados à Hering Web Store no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa central de relacionamento. Com a constante evolução do modelo de negócio, a Hering Web Store reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço www.heringwebstore.com.br a qualquer momento, o cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de nossa central de relacionamento via chat, e-mail, telefone 0800 47 3114, redes sociais, ou entrar em contato no endereço: Rua Hermann Hering – 1790 – Bom Retiro – Blumenau – cep: 89010-900.
Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia ssl (secure socket layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros. Orientamos nossos clientes a protegerem suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. É importante se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. A Hering Web Store alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.
A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes para o nosso negócio. Porém, a viabilidade de certos serviços pelos nossos parceiros só ocorrem com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo rígidos parâmetros de segurança. Abaixo, citamos os casos onde o compartilhamento de informações se faz necessário:
Fornecedores empresas
Fornecedoras e terceiros trabalham com a Hering web store para aprimorar nosso negócio. São exemplos os serviços logísticos dos pedidos, envio de e-mails, análise e complemento da base de dados e processamento das transações por cartão de crédito. Muitos desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.
Requisição judicial/policial
A Hering Web Store pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial/policial.
A inclusão de produtos na sacola de compras não implica na reserva das peças para o consumidor, para garantir a reserva das peças, finalize seu pedido.
SMS de Atualização de pedidos:
Para maior benefício dos nossos consumidores, a Cia.Hering envia informações de atualização de pedidos via SMS, caso queira se descadastrar, por favor responda a mensagem com a palavra "PARE".
SMS de Promoções:
Respeitando a sua privacidade enviaremos no máximo 3 SMS por semana apenas em horário comercial, caso queira se descadastrar, por favor responda a mensagem com a palavra "PARE".
