olá, seja bem-vindo(a)!
quando você compra conosco está confiando na qualidade de nossos produtos e fornecendo algumas informações para que possamos atingir as suas expectativas também com relação à qualidade de nosso atendimento. assim, entendemos que também nos está confiando a proteção de suas informações e isso é uma grande responsabilidade para nós.
você está aqui para saber quais dados coletamos, para que utilizamos e como estamos fazendo isso; para isso elaboramos um documento completo, com todos os detalhes que você pode checar aqui. este documento é nossa política de privacidade e tratamento de dados pessoais (política). por favor, leia esse documento atentamente, pois ele te ajudará a gerenciar melhor todos os seus direitos.
estes são os dados que coletamos. nós informamos para você o motivo de coletarmos todos estes dados e com quem os compartilhamos. além disso, esclarecemos as finalidades que lhes serão destinadas (cumprir obrigações legais, atender suas expectativas e otimizar nossa relação, basicamente). na tabela abaixo trazemos uma versão simplificada dos seus dados que gerenciamos e para que o fazemos. lembre-se: em nossa política poderá ver com muito mais precisão para qual finalidade utilizamos seus dados!
dados pessoais |
prazo de armazenamento |
fundamento legal |
dados cadastrais |
5 (cinco) anos após o término da relação |
art. 12 e 34 do código de defesa do consumidor |
dados de identificação digital |
6 (seis) meses |
art. 15, marco civil da internet |
outros dados |
enquanto durar a relação e não houver pedido de apagamento ou revogação de consentimento |
art. 9, inciso ii da lei geral de proteção de dados pessoais |
podemos coletar ou você poderá nos fornecer seu nome completo, seu cpf, rg e data de nascimento, para a sua identificação. além disso, podemos coletar ou você poderá nos fornecer os seus dados de contato, tais como telefones e e-mail e endereços de entrega e cobrança para prestarmos nossos serviços e realizar o seu atendimento. também coletamos, caso necessário, algumas informações técnicas do seu dispositivo, tais como, a versão do sistema operacional, a sua geolocalização, os aplicativos instalados, ip e porta lógica de origem, registros de interações com a hering web store, telas acessadas, session id e dados públicos do seu facebook, visando ampliar o nosso relacionamento, cumprir com obrigações legais, dentre outras finalidades.
recomendamos que você analise a nossa política onde constam mais detalhadamente as finalidades de uso de dados que coletamos. usamos esses dados, também, para informar sobre nossos produtos e serviços, de acordo com seu perfil. além disso, os dados também são utilizados para a sua proteção, seja para cumprir obrigações legais e assim assegurar seus direitos ou até mesmo para prevenir alguma fraude.
em caso de qualquer dúvida com relação às disposições da política, você poderá entrar em contato por meio do e-mail: privacidade@ciahering.com.br.
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